蔡玉的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

       十一月底，华中礼仪培训机构首席讲师，我国著名礼仪专家蔡玉老师，应中国移动的邀请，我和美女助教朱美羽一起来到美丽的山水城市贵州省贵阳市，为中国移动贵阳分公司的全体一百多名大客户经理，进行为期三天的《大客户经理商务礼仪培训》。每次的异地培训对我来说都会伴随着一次短暂的快乐旅游，此次的贵阳之行，每天的培训结束后，我和朱朱都会被邀品尝贵阳的当地美食，有苗家的酸汤鱼，有当地的特色片片鱼，也有可口的小吃丝娃娃。正因有礼仪的伴随，才让我有机会跑遍全国各地，品尝各地美食，游遍我国的大好河山。

　　此次中国移动大客户经理的课程我提前足足准备了近一周的时间，类似这样的课程自己已经记不清讲过多少次，可每次对我来说又都是新的一堂课，新的挑战，新的机遇，丝毫不怠慢。这次大客户经理商务礼仪的培训其目的是：从如何透过礼仪来提升贵阳移动大客户经理的销售及团队管理能力。

　　为此，在课程设计上，我改变了原有思路，将国学、历史与现代商务相结合，而进行完善的课程设计，课程从以下几方面进行：一是，共同学习我们老祖宗孔孟时代的儒家礼仪思想；二是，分享礼记中的《曲礼．孝经》用孝道的品质，培养客户经理内心深处的宁静思想；三是，现代商务礼仪之移动大客户经如何与大客户进行有效的商务沟通礼仪；四是，大客户经理在销售与管理客户的过程中如何排解心理压力，从而真正作到礼由心生；五是，大客户经理的销售维护与拜访礼仪。

　　课程从孔孟时代的礼记，讲到如今现代商务礼仪的精髓。几天的课程我和学员共同学习礼仪的发展史，及真正意识上的运用，我们其乐无穷，感谢中国移动贵阳分公司的全体学员和我那美丽的助教朱朱，感谢你们对我的支持与信任，并一起陪伴我度过了这三天培训的快乐时光。