人脉存摺（四） _ 吴国正的专家文章

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人脉存摺（四） 2010-05-29

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人脉存摺（四）

「钢铁大王」卡内基，在一九二一年付出一百万美元的超高年薪（相当现在的人民币七百萬元）聘请一位执行长夏布（Schwab）。

许多记者访问卡内基时问：「为什么是他？」卡内基说：「因为他最会赞美别人，这也是他最值钱的本事。」甚至，卡内基为自己写的墓志铭是这样的：这里躺着一个人，他懂得如何让比他聪明的人更开心。

「人类本质里最深远的驱策力，就是希望具有重要性。」美国哲学家约翰杜威（John Dewey）说。想想，你的老板多久没有赞美你了？你又有多久没有赞美你身边的同事、朋友或家人了？

提高人脉竞争力（一）

一、守信－建立了自信与沟通能力以后，提高人脉竞争力的know-how还有哪些呢？建立守信用的形象。「说到做到」是我最希望自己在别人眼中的样子，也是我一直以来奉行的信念。「绝不过度承诺（overpromise）」，不管是朋友、同事或客户，都因此而信任。「专业与人际关系到底哪一个比较重要」时，「没有专业，你的人际关系都是空的。但是，在专业里，有一条是最难的，就是信任，而这也是人际关系的基石。」「如何建立一个让人信任的形象，是让人脉竞争力可以产生正向循环的关键。如果一个人讲的话，每次都要打七、八折，那么，更多的人脉，只是带来更多的负面效应罢了。」

提高人脉竞争力（二）

被善用的价值－增加自己被利用的价值。「一切都是假的，靠自己是真的」人缘也是靠自己。自己是个半调子，哪里来的朋友？」这一句话引自高阳的《胡雪岩》，相当贴切的描写拓展人脉的秘诀。「引起别人心中的渴望，就可以为自己建立一个人脉大磁场。」人脉的最高境界就是互利，而非单方面的游说（lobby）。「你对别人可以提供什么价值？什么不同的观点？如果你只是一个应声虫，或只着眼于自己的利益，嘴巴一开，对方就知道你想要什么，」「你对人一分好，对方自然会泉涌以报。」就是所谓的「得道多助」。

提高人脉竞争力（三）

三、分享－乐于与别人分享。不管是信息、金钱利益或工作机会，懂得分享的人，最终往往可以获得更多，因为，朋友愿意与他在一起，机会也越多。但「赚钱机会非常多，一个人无法把所有的钱赚走。」「有怎样的度量，就有怎样的福气」。

提高人脉竞争力（四）

四、多曝光－增加自己曝光的渠道。多参加ＥＭＢＡ、社区大学、学习成长等团体，即使像公司内部的福委会、旅游团、健身房等团体，都是把自己推销给别人的通路（channel），也是每一个可以建立自己形象的机会。千万不要小看这些机会，在这些团体里，人们往往可以以最自然的方式交往。

提高人脉竞争力（五）

五、创意与细心－多些创意与细心。提高人脉竞争力是一门艺术，更多的创意与细心，绝对是事半功倍的作法。例如，善用名片管理法，就是一个妙招。法国亿而富（Total Fina Elf）机油前总裁，每年总要立下志愿，与一千个人交换名片，并跟其中的两百个人联络，而且还要跟其中的五十个人成为朋友。

提高人脉竞争力（六）

六、助人－把握每一个帮助别人的机会。「胡雪岩倒楣时，不会找朋友的麻烦；他得意了，一定会照应朋友。」「施比受更有福」，虽然是老生常谈，不管往来人的阶级高低，总是尽量帮助别人，所以大家总是知道：「有事找某某人就对了。」

提高人脉竞争力（七）

七、好奇心－保持好奇心。一个只关心自己，对别人、对外界没有好奇心的人，即使再好的机会出现，也会与机会擦身而过。就像问对问题一样，当你对人产生兴趣，问题总是可以触及人心。美国知名电视主播芭芭拉华特丝（Barbara Walters）常常在人物访问中提出的问题包括：你一生中最有成就感的事？你跌入谷底的经验？未来五年后你想成为什么样子？你毕业后的第一份工作等。

提高人脉竞争力（八）

八、同理心－「做公关最重要的守则，就是同理心。」

其实，在《胡雪岩》一书中，就深刻的描述了善用「同理心」的艺术：「捡现成要看看。于人无损的现成好捡，不然就是抢人家的好处，要将心比心。

铜钱银子用得完，得罪一个人要想补救不大容易。」

归纳上述know-how，许多人对人脉竞争力的重要性并没有深刻的认知，通常也不愿花时间在上面，往往到了关键时刻，才发觉自己的人脉资产太少。然而，与人交往，有时一个观念的改变，可能就会产生截然不同的结果。

一辈子的学分有三阶段式耕耘人脉以诚心、关怀加码人生「成就存摺」提高人脉竞争力是一辈子的功课，不过，若将一个人三十年的事业生涯分成三个阶段，前面第一个十年，重点应在于培养专业。年轻人在这个时间，并不需要刻意把重心花在建立关系上，而是利用每一次把事做好的机会，附带就建立人脉。

第二个十年，是专业与人脉并重的阶段。

这时，除了靠工作上的往来建立人脉，也可以发展出私人的社交圈，利用这个圈子学习与不同专长的人互动的好机会。

在事业生涯的最后十年，人脉关系将优于专业，因为专业的部分会有你的下属帮你完成，而你的人脉关系也就是能为这些专业加值的地方。

不过，提高人脉竞争力的最重要原则，还是要诚心，学习关怀别人。

因为人脉的积累是长年累月的，不管是一条人脉，或是由人脉伸展出去的人脉，都是需要长期的付出与关怀。

两百年前，胡雪岩因为擅于经营人脉，而得以从一个倒夜壶的小差，翻身成为清朝的红顶商人。三百年后的今天，查看政商界成功人物的成长轨迹，也都因为拥有一本雄厚的「人脉存摺」，才有之后的「成就存摺」。