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潮州邮政局《中高层管理素质与技能》培训分享 2010-11-25

潮州邮政局《中高层管理素质与技能》培训分享

上周，为了潮州邮政局近50位中高层管理人员做了一场培训。其中有两点体会愿与各位分享。

1、 企业方与培训方在培训前沟通的程度决定着培训的效果。在培训前，为了培训更有针对性，我们与潮州邮政局有过多次的沟通，尤其是，来自局长亲笔写的《企业现状与培训需求》让我们更加清晰企业的背景，培训的需求，这对培训课程的设计非常重要。大家都知道，尽管培训的题目一样，针对不同的企业，培训的方向也有所不同，所以，培训前深入了解企业的实际情况，就显得特别重要，通过多年的培训经验，我们发现，凡是培训前，企业和培训方很重视彼此交流，坦诚沟通的，这样的培训多半效果都比较好。

2、 培训老师对学员，要先接纳，后调整，而且不要回避问题，不要怕碰撞。不同的行业，不同的体制，不同的背景，参训人员真是差别很大，所以培训老师要先对学员了解，接纳，避免先入为主，避免自我演绎，以开放的心态和学员交流，这样学员才能坦诚地与老师互动，把自己平时的一些想法拿出来探讨，老师在这个时候，一旦抓住了典型的问题，不能放过，要做为案例来剖析，这种案例是最实用的，往往比老师自己备课准备的案例对学员的启发更大。因为这就是他们身边的人，他们身边的事，甚至有时是一些阻碍企业发展的主流思想。

成年人的培训是教学相长，我很高兴有机会和各个行业的管理者做交流，他们给我们提供了大量现实的案例，让我们丰富自己的课程，更好地服务接下来的客户。